Reprise de nos délais de livraison standard

 

 

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Après une année 2020 qui aura été exceptionnelle en tous points, toutes les équipes Somfy vous remercient pour votre confiance et le soutien de l’ensemble de ses clients et partenaires. En effet, l’ensemble de la filière s’est mobilisée afin de reprendre une activité croissante tout en maintenant les nécessaires mesures barrières pour nous protéger collectivement.

 

Ainsi nous sommes particulièrement heureux de vous informer du retour à nos délais de livraison standard. A ce jour, seuls les délais de livraison des commandes industrielles sont toujours rallongés de 10 jours en moyenne.

 

En raison de la forte demande du dernier trimestre et des perturbations de notre chaîne logistique, nous vous sensibilisons sur le risque de retards persistants sur certaines de nos gammes de produit, notamment de motorisation de volets roulants et battants, ou de motorisation d’accès, qui restent très demandées et qui peuvent encore accuser quelques retards de livraison dans les prochains mois. Nous nous excusons pour les impacts occasionnés et vous assurons de notre entière mobilisation pour revenir à une situation standard sur ces gammes de produits également.

 

Nous maintenons dans l’ensemble de nos sites logistique et de production le strict respect du protocole sanitaire conformément aux directives gouvernementales. Nos sites fonctionnent actuellement à leur capacité maximale et nos volumes de production absorbent très progressivement les retards restants.

 

Nos équipes supports, commerciales et techniques se sont organisées afin de répondre au plus vite à vos besoins à distance et sont à votre entière disposition en télétravail aux horaires habituels. Nos formations présentielles sont également maintenues sur site avec l’assurance que l’ensemble des gestes barrières et des protocoles sont mis en œuvre pour vous protéger au mieux.

 

Ainsi, nous tenons une nouvelle fois à vous renouveler nos remerciements pour votre confiance et votre soutien lors de la crise sanitaire de 2020 et vous formulons tous nos vœux de réussite et de sérénité pour cette nouvelle année pleine d’opportunités.

 

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés très régulièrement des nouvelles mises à jour et informations. Entre-temps, nous restons, bien évidemment, à votre entière disposition et à vos côtés afin de construire ensemble une fabuleuse année 2021.