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Kits temporaires liés à la pénurie

30 mai 2022 APPROVISIONNEMENTS

Programme de redesign et disponibilité de kits temporaires en lien avec la pénurie.

 

 

 

A l’heure où la pénurie de composants et les difficultés contextuelles continuent d’impacter lourdement l’ensemble des marchés de la construction et du bâtiment, Somfy met tout en œuvre pour  limiter les impacts de cette crise sur votre activité.

 

Ainsi, nous tenions à vous informer de la mobilisation de l’ensemble des équipes pour vous apporter les meilleures solutions possibles :

 

- Depuis plusieurs mois, les équipes R&D, travaillent sur un programme de redesign de nos produits afin de remplacer les composants les plus lourdement impactés par des composants ayant des sources d’approvisionnement diversifiées. Ce plan de redesign a ainsi donné lieu à de nombreuses modifications comme le changement du Sunea 40 DC RTS qui vous avait été communiqué au mois de septembre 2021. Actuellement plus d’une quinzaine de projet de redesign sont en cours.

 

- Afin de faciliter vos chantiers, nous avons également développé des kits de motorisation de volets roulants temporaires sans points de commande. Ces nouvelles références visent à permettre à nos clients professionnels de pouvoir installer leur motorisation de volet roulant sans être pénalisés par les délais de livraison plus longs sur les points de commande (notamment Smoove).

Liste des références concernées :


    - 1245681 KIT IO TRADI P-FEN SANS SMOOVE
    - 1245682 KIT RS100 TRADI FEN SANS SMOOVE
    - 1245683 KIT RS100 BB P-FEN SANS SMOOVE
    - 1245684 KIT RS100 BB FEN SANS SMOOVE
    - 1245685 KIT RTS TRADI FEN SANS SMOOVE
    - 1245686 KIT RTS TRADI P-FEN SANS SMOOVE
    - 1245687 KIT RTS BB FEN SANS SMOOVE
    - 1245688 KIT RTS BB P-FEN SANS SMOOVE

 

- Enfin, afin de vous donner l’information la plus juste concernant nos délais de livraison, nous avons procédé à un reparamétrage de notre outil informatique. Ainsi, le nouveau mode de calcul a automatiquement repoussé nos dates théoriques de livraison sur les gammes de produits les plus fortement contraintes (Smoove, TaHoma notamment) à septembre. Quelle que soit la date communiquée par nos systèmes d’informations, nous ne manquerons pas de vous faire parvenir vos livraisons effectives dès disponibilité du produit.


Malheureusement, nous restons en situation tendue voire en rupture, sur notre gamme de points de commande intelligents TaHoma switch/TaHoma suite à minima jusque début juin avec une reprise progressive de nos volumes durant l’été 2022.

 

Compte tenu de cette situation, nous vous suggérons de dissocier temporairement de vos offres (option), la vente d’automatismes et points de commande intelligents (TaHoma switch/TaHoma suite) en précisant que ce produit est susceptible de connaître des délais de livraison importants chez votre fournisseur, voire de ruptures, compte tenu du contexte mondial de pénurie de composants. Cette indication permettrait d’éviter tout gel d’installation de chantier si la difficulté de livraison de cette référence devait malheureusement perdurer. Nous vous invitons également à inciter vos propres clients à adopter les mêmes précautions. Afin de vous aider dans votre communication, nous vous recommandons de ne pas hésiter à renvoyer vos clients-consommateurs vers notre page d’actualité.

 

Nous sommes conscients de l’impact de cette situation sur vos organisations et nous tenons à vous assurer que nous concentrons nos efforts et nos ressources pour améliorer cette situation logistique ; toute amélioration du contexte sera immédiatement mise au service de notre production et des livraisons.

 

Nous vous encourageons à vous rendre sur votre suivi de commande E-shop sur lequel vous pourrez retrouver l’ensemble de vos informations en temps réel. Les équipes Somfy continuent plus que jamais à se mobiliser pour répondre favorablement à vos besoins, dans toute la mesure de nos capacités, malgré cette crise mondiale des composants dont les répercussions restent indépendantes de notre volonté.

 

Nos équipes commerciales et support restent, bien évidemment, à votre disposition en permanence pour toute demande détaillée et construire spécifiquement avec vous les plans d’actions sur les prochains mois.