A quoi sert une demande d’intervention ?

(23) 26-04-2021

La demande d’intervention vous permet d’accéder à une installation connectée, sans demander les identifiants de votre client.  Pour faire une demande d'intervention, vous devez sélectionner votre client dans la liste, et vous rendre sur sa fiche. Un email lui sera envoyé à l'adresse mail renseignée lors de l'activation. 

Une fois la demande validée par votre client, vous aurez alors accès à l'installation pendant 8 heures pour y apporter les modifications nécessaires. Une fois l'intervention terminée, un email sera envoyé à votre client, lui indiquant que vous n’avez plus la main et que toutes les actions sont effectuées.