FAQ TAHOMA Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes

> Comment utiliser l'application IFTTT avec ma box TaHoma ?

Produits concernés :    TaHoma   référence 1811478   1) Télécharger et créer un compte IFTTT :       2) Connecter...

> Comment vérifier si la version de ma TaHoma est la dernière ?

Produits concernés :  TaHoma  référence 1811478   La version actuelle du logiciel TaHoma est : 2018.6.4-2 pour les box de 2ème génération 2018.4.4.6 ...

> Comment configurer ma box TaHoma ?

Produits concernés :    TaHoma   référence 1811478   1) Ajouter les équipements :       2) Créer la maison et son...

> Comment vérifier la compatibilité de mon système de pilotage de chauffage avec ma box TaHoma ?

Produits concernés : TaHoma Gamme thermostats connectés (Somfy ou partenaires)   Pour vous accompagner lors de votre choix du système de pilotage...

> Comment fonctionne SONOS avec ma box TaHoma ?

Produit Concerné : TaHoma   Résumé des informations des fonctionnalités sur TaHoma :

> Peut on ajouter la sirène de l'alarme sur ma box TaHoma ?

Produits concernés : TaHoma référence 1811478 . Sirène intérieure Protexial référence 1875077 . Sirène extérieure Protexial référence 1875068 . ...

> Comment la gamme Somfy Protect intéragit avec ma box TaHoma ?

Produits concernés : TaHoma Home Alarm Somfy ONE et ONE+ Security Camera   Home Alarm : ...

> Comment fonctionne la temporisation de mon capteur Sunis io avec TaHoma ?

  Produits concernés :   - TaHoma référence 1811478 - Sunis io référence 1818245   Suite à une programmation SMART, pour que les moteurs réagissent à...

> A quoi correspond la couleur sur le côté la box TaHoma V2?

Produits concernés : TaHoma référence 1811478 Base Serenity référence 1811480   La box TaHoma peut vous informer sur des états grace à son voyant...

> Comment utiliser le bouton tactile de la box TaHoma V2?

Produit concerné : TaHoma référence 1811478.   La box TaHoma est équipée en façade d'un bouton tactile qui vous permet d'activer vos équipements et...

> Que puis je faire avec mon Thermostat Connecté sur TaHoma ?

    Produits concernés : Thermostats Connectés - référence 2401498 et 2401499   TaHoma - 1811478 ...

> Comment automatiser le fonctionnement d'une PAC Hitachi sur TaHoma ?

Produits concernés : TaHoma référence 1811478 Module Hitachi HLRR et HLRO (vendu uniquement par Hitachi)   La gestion des différents modes et la...

> Problème d'affichage depuis la mise à jour TaHoma

Suivez notre aide pas à pas      

> Impossible d'accéder à l'interface TaHoma. Que faire ?

  Vous n'arrivez pas à accéder à l'interface de votre box domotique sur le site www.somfy.fr ou somfypro.fr ? Lorsque vous cliquez sur "Accéder à ma box", rien ne se passe ? ...

> Le voyant de ma box est rouge, que faire ?

  Produits concernés : Connexoon Ref : 1811429   Tahoma Ref : 1811478 ...

> Puis-je connecter ma box domotique sur un réseau d'entreprise ?

  L'installation d'une box domotique, Tahoma ou Connexoon, nécessite parfois un paramétrage réseau. Des sécurités peuvent bloquer la communication de la box avec notre serveur. ...

> Puis-je enregistrer un capteur vent sur TaHoma ?

Produits concernés : TaHoma référence 1811478 Eolis io référence 1816084 Eolis 3D io référence 9016355 / 9016354 / 9016353   Les capteurs vent Eolis 3D io ou...

> Est-ce que je peux enregistrer un répéteur io ?

Produit concerné :   Répéteur IO référence  9021129   Oui, il est possible d'associer des répéteurs io à la box TaHoma. Ce produit vous...

> Où télécharger l'application TaHoma ?

  TaHoma By Somfy     N'hésitez pas à télécharger votre application !   Un mode démonstration vous permettra de découvrir l'interface. ...

> Quels sont les produits compatibles avec TaHoma ?

Produit concerné : TaHoma référence 1811478   Tous les produits io-Homecontrol, les produits Somfy RTS et également de nombreux équipements de nos...

> Combien de produits peuvent être pilotés par la box TaHoma ?

Vous pouvez enregistrer dans la box TaHoma plus de 200 équipements. Consultez notre tableau récapitulatif, ci dessous :    Nombre d'équipements...