Mon client a déjà une box TaHoma, et je souhaite dépanner son installation connectée depuis Serv-e-Go, est-ce possible ?
Vous devez d'abord vous assurer que la TaHoma de votre client figure dans votre liste d'installations.
Si elle n'y figure pas, alors vous devez faire une demande de rattachement ; un email sera alors envoyé à votre client pour validation. Une fois que la TaHoma de votre client apparaîtra dans votre liste d'installations, vous pourrez alors consulter son installation, et intervenir à distance.
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