Si votre client change de la box internet ou de fournisseur d'accès, nous vous recommandons de prévoir une nouvelle intervention.

Dans un premier temps, il faut vous assurer de pouvoir vous connecter via l'adresse IP de la centrale. Si cela ne fonctionne plus, vérifier les paramètres réseau de la centrale.

Il est possible que l'adresse IP de la centrale ne soit plus acceptée par la nouvelle box internet.

De plus, pour accéder à distance à l'interface, il faut ouvrir les ports 443 et 80 sur la nouvelle box => Cliquez ici