Besoin d’aide ?

27 octobre 2022

Comment connaître la date de fabrication d'une motorisation de portail ?

Les motorisations de portail Somfy sont garanties 3 ou 5 ans à date de fabrication. Il est donc important de connaître cette date de fabrication en cas de panne d’un élément de la motorisation qui nécessite un remplacement.

Cette information est inscrite sur l’étiquette signalétique apposée sur chaque élément de la motorisation.

Exemple d’étiquette signalétique d’un moteur :

Exemple d’étiquette signalétique d’un boîtier électronique :

Le format de la date de fabrication est AA/JJJ ou JJJ/AA. AA correspond à l’année de fabrication et DDD au jour de l’année de fabrication.

Dans les exemples ci-dessus, nous avons 10/217 pour le moteur, soit une fabrication le 217ème jour de l’année 2010 et 343/16 pour le boîtier électronique, soit le 343ème jour de l’année 2016.


Help me

Pour une installation réussie

La seule application qui guide pas à pas dans l’installation d'une sélection de produits Somfy et qui permet de se passer de la notice papier quelle que soit la configuration du chantier.

En savoir plus

Application Help me

Des services adaptés à vos besoins

  • Services-ParcelLoading

    Renvoyer un produit neuf

    Erreur de commande ou annulation de chantier ?

  • Generic-CubeLoading

    Réaliser un SAV standard

    Renvoi d'un produit défectueux et réception d'un produit en échange ou d'un avoir (selon CGG)

  • Services-Ok Sure ValidatedLoading

    Réaliser un SAV avancé

    Produit de remplacement, renvoi du produit défectueux et réception de l'avoir

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?