Tant que votre client n'a pas encore activé sa box, vous pouvez accéder à l'application TaHoma de la box installée, et cela sans authentification nécessaire.

Néanmoins, une fois que votre client a activé sa box, vous devrez nécessairement faire une demande d'intervention qu'il devra valider, afin que vous puissiez accéder à son installation, ainsi qu'à son application.