Une fois que votre client a validé le service, vous pouvez accéder à la vue détaillée de son installation à tout moment, en vous connectant à Serv-e-Go. Néanmoins, si vous souhaitez apporter des modifications à son installation, vous devez obtenir l'accord préalable de votre client pour intervenir sur son installation. Votre client devra valider une intervention à distance, et vous aurez alors accès à l'installation pendant une durée limitée (8 heures) pour effectuer les modifications nécessaires.