Le capteur Eolis (RTS et io) envoie régulièrement des informations au moteur dans lequel il est mémorisé afin de lui indiquer son état de fonctionnement.

Si le moteur ne reçoit pas d'informations du capteur, le store remonte par sécurité au bout d'une heure environ. Nous vous conseillons de vérifier que :

• le capteur est alimenté : vérifier l'état des piles ou l'alimentation 230V.
• le capteur ne soit pas hors portée radio : tester en rapprochant le capteur du moteur.
• le capteur n'est pas défectueux : faire un test en simulant la protection vent.
• un ancien capteur, toujours mémorisé dans la mémoire moteur, n'ait pas été retiré de l'installation : ce phénomène est souvent constaté à la suite d'un remplacement de capteur. Il faut toujours déprogrammer du moteur le capteur que l'on retire de l'installation.

Si cela n'est plus possible, il faudra alors remettre le moteur en mode usine et le reprogrammer entièrement.