Comment fusionner mes installations TaHoma en un seul compte si la demande de migration n'apparaît pas automatiquement dans l'application ?
TaHoma prend désormais en charge plusieurs installations pour le même utilisateur.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez conserver un seul e-mail pour toutes vos installations.
L’application devrait vous demander de fusionner toutes vos installations dans le même compte.
Si cela ne se produit pas, ou si une erreur survient lors de la migration, veuillez suivre cette procédure.
Contexte :
Vous avez deux TaHoma sur deux comptes Somfy différents (A et B) liés à deux sites différents (A et B).
Lorsque vous êtes connecté à un compte et souhaitez accéder à un autre sur l’application TaHoma, vous devez actuellement vous déconnecter et vous reconnecter avec l’autre compte.
La fonctionnalité multi-sites / multi-utilisateurs permet de fusionner tous vos sites sur un seul compte.
Ensuite, allez dans « Gestion des utilisateurs » dans le menu « ... ».
Vous pouvez le faire par message, par e-mail ou simplement en copiant/collant le lien d'invitation dans la barre d'adresse du navigateur de votre téléphone.
Cela devrait ouvrir votre application avec une fenêtre contextuelle vous demandant d'accepter l'invitation. Acceptez-la.
Allez dans « Gestion des utilisateurs » dans le menu « ... » et cliquez sur Compte B.
À partir de là, cliquez sur la corbeille dans le coin supérieur droit pour supprimer le compte B de l'utilisateur de l'installation B.
