Je rencontre des difficultés avec mon application Visidom. Que puis-je faire ?
L’application Visidom n’est plus mise à jour depuis 2022 car les caméras reposent sur des composants techniques obsolètes qui ne permettent plus de garantir un fonctionnement stable.
Par conséquent, l’application Visidom n’est plus téléchargeable sur Google Play, App Store et peut présenter certains dysfonctionnements à l’utilisation.
Dans le cadre de l’évolution de nos services, les serveurs associés aux caméras Visidom seront définitivement arrêtés le 26 mai 2026.
Les caméras et l’application Visidom ne seront alors plus fonctionnelles.
Nous vous invitons à sauvegarder vos photos stockées sur le serveur avant cette date.
Pour toute question, un formulaire de contact est à votre disposition : https://www.somfy.fr/assistance/produits/camera/formulaire-de-contact-camera-visidom



