Pourquoi ne reçois-je pas d'email de confirmation suite à ma demande en ligne sur Somfypro ?
Tout d'abord, vérifiez les spams dans votre boîte mail.
Si vous ne recevez toujours pas d'email de confirmation pour vos demandes en ligne sur le site Somfypro, il y a un problème de gestion des adresses email des différents comptes de votre entreprise.
Rappel : L'adresse email de chaque compte (compte principal et sous-comptes) doit être une adresse personnelle (par exemple, prenom.nom@nomdelentreprise.com). Évitez les adresses génériques ou de contact telles que nomdelentreprise@gmail.com ou contact@nomdelentreprise.com.
Pour rectifier ce problème, nous devons effectuer une opération sur votre compte, si vous ne recevez pas d'email de confirmation 24h après votre demande en ligne, veuillez contacter notre Service Client.
