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Dépannage

Question
31 mars 2026
Puis-je continuer à utiliser mon système Home Keeper, Protexiom/Protexial après l'arrêt de la 2G ?
Question
6 mai 2022
Suite à la mise en place de la carte SIM, je ne reçois pas de SMS
Question
31 mars 2026
Pourquoi l'arrêt de la 2G ?
Question
31 mars 2026
Que devient mon abonnement GSM pour ma centrale Home Keeper, Protexiom / Protexial après l'arrêt de la 2G ?
Question
31 mars 2026
Quel impact l’arrêt de la 2G aura sur mon système de sécurité Home Keeper ?
Question
31 mars 2026
Quand est ce que la 2G s'arrêtera d'émettre ?
Question
25 septembre 2025
Que faire si je rencontre l’erreur : « Votre équipement connecté n’a pas réussi à s’installer » dans l'application Somfy Protect ?
Question
16 mai 2022
Après raccordement du module RTC, le renvoi d’appel ne fonctionne pas.

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L'application qui vous guidera pas à pas pour la mise en service d'une large gamme de produits Somfy ! « Comment paramétrer mon moteur de volet roulant ? » Plus besoin de notices papiers, Help me vous guidera !

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TaHoma® pro

L’application TaHoma® pro permet une mise en service rapide et efficace des installations connectées. Conçue spécifiquement pour garantir une installation sans erreur, vous allez gagner du temps et augmenter votre productivité. De plus, vous pourrez accéder aux installations de vos clients à distance afin de fournir une meilleure assistance.

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Fix&GO

L’application vous permet de préparer l’installation du produit porteur que ce soit avant la pose ou dans le cas de remplacement d’un portail. Choisissez le moteur, suivez les instructions, prenez les mesures demandées, et l’application vous donnera la meilleure position d’installation de votre motorisation.

Solar App

L’application Solar App vous permet de connaître à l'avance et dans un environnement de pose précis, les performances des solutions solaires Somfy. Elle prend en compte 4 paramètres : les données météo sur les 30 dernières années, les obstacles solaires, l’orientation de la fenêtre et la géolocalisation.

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