En raison des tensions mondiales d’approvisionnement en composants électroniques, certaines gammes de produits sont mises sous allocation.
En conséquence, nous pourrions être dans l’impossibilité d’exécuter dans les délais standards de livraison, une ou plusieurs commandes, en tout ou partie, tant que les effets irrésistibles de la pénurie impacteront notre activité.
Dans l’hypothèse d’un retard ou d’une suspension de la livraison de votre commande, soyez assurés que nous nous efforcerons d’exécuter nos obligations dans les meilleurs délais.
La situation évoluant rapidement, notre service Actipro est à votre écoute pendant cette période et reviendra vers vous autant que nécessaire pour vous informer de ces évolutions.


Pour information, nos identifiants uniques éco-organismes sont :
- DEEE clients professionnels et clients ménagers : FR002152_05OQW2 (ECOSYSTEM & ECOLOGIC)
- Recyclage piles et batteries : FR002152_06ZTNG (COREPILE)
- Recyclage emballages : FR002152_01JYGW (CITEO)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Professionnels (hors négoces)

Conditions générales de vente catégorielles Somfy pour les professionnels hors Négoces.

Date d'entrée en vigueur : 01 janvier 2023

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Négoces

Conditions générales de vente catégorielles pour les professionnels exerçant une activité Négoce.

Date d'entrée en vigueur : 01 janvier 2023

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CONDITIONS DE GARANTIE

Applicables à compter du 1er janvier 2023

Garanties Somfy
Un gage de qualité

Somfy fait de la satisfaction de ses clients professionnels et des consommateurs l’un des piliers essentiels de sa stratégie.

Au cœur de cette stratégie, la qualité de nos produits et services nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous offrons.

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Garantie standard harmonisée à 5 ans

Pour toutes les solutions de Marque Somfy (moteurs, accessoires, points de commande, automatismes, pilotage et solutions connectées) pour volets roulants, volets battants**, stores extérieurs/intérieurs**, pergola, rideaux, sécurité (systèmes d’alarmes et caméras), portes de garage et motorisation intégrée Invisio pour portail.

**Excepté les batteries des moteurs wirefree pour store d’intérieur et rideau de Marque Somfy (garantie 2 ans) et les batteries pour volets battants de Marque Somfy (garantie 3 ans).
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à 7 ans" />

Garantie étendue
à 7 ans

• Produits de Marque Somfy pour la motorisation des volets roulants pour les gammes S&SO RS 100.

• Solution solaire Oximo Solar io et Oximo WireFree RTS pour volet roulant (moteur, panneau et batterie installés exclusivement ensemble)

LIMITATION SPÉCIFIQUE

• Les batteries pour volets battants de Marque Somfy
• Tous les moteurs*, armoires de commande et kits de Marque Somfy pour portail.
*hors ...
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Les batteries des moteurs wirefree pour store d’intérieur et rideau de Marque Somfy
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Ces garanties sont accordées dans le cadre de nos conditions générales de garantie. Elles ne concernent pas les accessoires et produits de marques de tiers.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE

A destination des clients professionnels (Négoces & hors Négoces) de l'établissement Somfy France.
A compter du 01 janvier 2023, téléchargez (pdf) nos Conditions Générales de Garantie et de Service d'Assistance Technique.
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