Serv-e-Go® LE POUVOIR DE LA MAINTENANCE A DISTANCE
Serv-e-Go est l'outil de maintenance en ligne de Somfy pour les équipements connectés. Il permet de visualiser en un clin d’œil toutes vos installations. Le diagnostic à distance vous permet de mieux préparer votre intervention en planifiant le temps nécessaire pour votre dépannage.
Faites de la maintenance rapide, reconfigurez des équipements et ajoutez des​ télécommandes à distance sans vous déplacer de votre bureau.​

 

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Serv-e-Go facilite le diagnostic à distance
Visualisez en un clin d’œil
Obtenez une vue d’ensemble des équipements​ connectés et visualisez leur état actuel de chacun de vos clients.​
Gardez une longueur d’avance
Le diagnostic à distance vous permet de préparer votre intervention en planifiant le​ temps nécessaire pour votre dépannage. Vous gagnez du temps pour vous et votre client.​
SOYEZ
RÉACTIF
Reconfigurez des équipements et ajoutez des​ télécommandes à distance sans vous déplacer de votre bureau.​ Vérifiez les messages d’alerte et réagissez avant que votre client ne se rende compte.​
L'ASSISTANCE SIMPLIFIÉE
  • Suivez toutes vos installations connectées tout en ayant accès aux données des équipements et du moteur.

  • Demandez une intervention à distance pour modifier les paramètres du produit ou pour ajouter une commande à distance.

  • Vérifiez et réagissez rapidement aux alertes et aux erreurs survenues lors de l'installation de votre client.

Accéder à Serv-e-Go
DYNAMISEZ VOTRE ACTIVITÉ DE MAINTENANCE
69 % * des installateurs interviewés
* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020

Déclarent que la maintenance est un vecteur de fidélité

49 % * des installateurs interviewés
* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020

Déclarent que la maintenance booste leur business

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Cas clients Pourquoi choisir Serv-e-go ?
"Au secours, mon volet roulant est en panne !"

En quelques secondes, vous vous connectez, consultez l'état du produit, diagnostiquez le problème et planifiez l'intervention.
"Allô, je veux changer le temps de fermeture de mon portail automatisé."

Votre client vous autorise à prendre la main, vous modifiez les réglages en quelques clics, sans vous déplacer.
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