Serv-e-Go®

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LE POUVOIR DE LA MAINTENANCE A DISTANCE

Serv-e-Go est l'outil de maintenance en ligne de Somfy pour les équipements connectés. Il permet de visualiser en un clin d’œil toutes vos installations. Le diagnostic à distance vous permet de mieux préparer votre intervention en planifiant le temps nécessaire pour votre dépannage.
Faites de la maintenance rapide, reconfigurez des équipements et ajoutez des​ télécommandes à distance sans vous déplacer de votre bureau.​

 

Découvrir Serv-e-Go en vidéo

 

Serv-e-Go facilite le diagnostic à distance

Visualisez en un clin d’œil

Obtenez une vue d’ensemble des équipements​ connectés et visualisez leur état actuel de chacun de vos clients.​

Gardez une longueur d’avance

Le diagnostic à distance vous permet de préparer votre intervention en planifiant le​ temps nécessaire pour votre dépannage. Vous gagnez du temps pour vous et votre client.​

SOYEZ
RÉACTIF

Reconfigurez des équipements et ajoutez des​ télécommandes à distance sans vous déplacer de votre bureau.​ Vérifiez les messages d’alerte et réagissez avant que votre client ne se rende compte.​

L'ASSISTANCE SIMPLIFIÉE

  • Suivez toutes vos installations connectées tout en ayant accès aux données des équipements et du moteur.

  • Demandez une intervention à distance pour modifier les paramètres du produit ou pour ajouter une commande à distance.

  • Vérifiez et réagissez rapidement aux alertes et aux erreurs survenues lors de l'installation de votre client.

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DYNAMISEZ VOTRE ACTIVITÉ DE MAINTENANCE

69 % * des installateurs interviewés

69 % * des installateurs interviewés

Déclarent que la maintenance est un vecteur de fidélité

* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020

49 % * des installateurs interviewés

49 % * des installateurs interviewés

Déclarent que la maintenance booste leur business

* Source : enquête My Somfy Lab France - janvier 2020

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Pourquoi choisir Serv-e-go ?

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"Au secours, mon volet roulant est en panne !"

En quelques secondes, vous vous connectez, consultez l'état du produit, diagnostiquez le problème et planifiez l'intervention.
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"Allô, je veux changer le temps de fermeture de mon portail automatisé."

Votre client vous autorise à prendre la main, vous modifiez les réglages en quelques clics, sans vous déplacer.
ÉCOSYSTÈME TaHoma® suite

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Le pouvoir de faciliter le quotidien de vos clients

Les équipements connectés sont faciles à vendre grâce à la première commande intelligente pour centraliser et connecter le logement de vos clients.

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Le pouvoir de faciliter la mise en service

Installation et une mise en service rapide via votre smartphone. 

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