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5 avril 2022

J'ai déjà activé de nombreuses box mais via le site Somfy-connect. Ces box seront-elles également affichées dans Serv-e-Go ?

Non car les box activées via le site Somfy-Connect ne sont pas rattachées à votre compte Pro, elles ne seront donc pas affichées automatiquement.

Mais il est toujours possible de rattacher ces box à votre compte Pro même après leur activation. Vous pouvez les enregistrer directement via Serv-e-Go, ou en contactant le support Somfy sur actipro@somfy.com ou via le Chat en ligne.

Vous devrez fournir le code PIN de la TaHoma et l'email de connexion de votre client.

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