Lorsqu'il y a un problème avec un volet roulant équipé de RS100 Solar io, Somfy réceptionne et qualifie les demandes avant d'intervenir pour s'assurer que la panne est dûe au moteur, à la batterie ou au panneau. Si le problème détecté est dû au volet roulant ou à l'installation, alors la garantie du fabricant du volet et/ou de l'installateur prend le relais. En effet, la garantie Somfy s'applique uniquement au moteur, au panneau ou à la batterie.

Plus d'information sur la garantie de RS100 Solar io.